Privātuma politika

1. Privātuma politika 

Šī "Konfidencialitātes politika" (turpmāk "Politika") attiecas uz visiem uzņēmuma "Danatec Baltic" SIA (turpmāk "Mēs", "Mums", "Mūs")"Klientiem" (tālāk tekstā - "Jūs", "Jums", "Jūsu").

Saskaņā ar vispārējiem datu aizsardzības noteikumiem personas dati ir jebkāda informācija, ko var izmantot, lai identificētu personu, kā arī jebkāda informācija par personu, kura jau ir identificēta. Izmantojot mūsu pakalpojumus, Jūs sniedzat mums savus personas datus, tiesības apstrādāt un izmantot tos saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti Konfidencialitātes politikā .

Mēs apņemamies aizsargāt mūsu klientu un vietnes apmeklētāju, tostarp Jūsu, privātumu un drošību.

Izmantojot mūsu pakalpojumus Jūs izrādāt mums uzticēšanos. Mēs to pilnībā novērtējam un cienām Jūsu datu privātuma un konfidencialitātes nozīmīgumu.

Mēs nepieprasām, neapkopojam un neapstrādājam personas datus, kas nav nepieciešami, lai sasniegtu mērķi – iegādāties preces, pakalpojumus vai saņemt informāciju.

Mēs cienām Jūsu privātumu un darām visu iespējamo lai uzglabātu Jūsu personas datus drošībā.

Mēs nepieļaujam nevēlamu vēstuļu nosūtīšanu un nekādā gadījumā nepieļausim jebkādu Jūsu personīgo datu (vārds, adrese, e-pasta adrese utt.) pārdošanu, iznomāšanu vai nodošanu trešajām personām.

Informāciju trešajam personām var izpaust tikai, pamatojoties uz likumīga pieprasījuma, līguma vai ar Jūsu piekrišanas saņemšanu, piemēram, noformējot sadarbības līgumu. 

Ja Jūs nepiekrītat šai politikai vai atsevišķām tajā ietvertām definīcijām, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus. 

2. Dati kurus mēs apkopojam un apstrādājam 

Veicot pirkumu vai asinot instrumentus, Jūs sniedzat mums savu personīgo informāciju. Veicot pirkumu vai saņemot pakalpojumu, personas datu iesniegšana ir obligāta, jo bez tā Jūs nevarēsiet veikt darījumu. 

Mēs apkopojam un uzglabājam šādus datus:

- klienta vārds un uzvārds;

- tālruņa numurs;

- e-pasta adrese;

- preču vai pakalpojumu piegādes adrese. 

Mēs apstrādājam, taču neuzglabājam šādus bezpersoniskos datus:

- sīkdatnes. 

Privāto informāciju izmanto tikai, lai nodrošinātu pilnvērtīgu pakalpojumu sniegšanu un saziņai ar klientiem. Mēs varam saņemt Jūsu personīgo informāciju tikai no Jums un tikai tad, ja Jūs izmantojat mūsu pakalpojumus.

3. Maksājuma informācija 

Maksājot par precēm un pakalpojumiem, ko sniedz Danatec Baltic SIA, mēs varam apkopot un apstrādāt šādu informāciju:

- Jūsu bankas konta numurs;

- bankas iestādes nosaukums;

- Jūsu tālruņa numurs;

- e-pasta adrese. 

4.  Iemesli kāpēc mēs apkopojam Jūsu datus 

Mēs apkopojam informāciju par Jums, lai:

- pārdotu mūsu preces un pakalpojumus;

- apstrādātu un piegādātu Jūsu pasūtījumu;

- atbildētu uz Jūsu jautājumiem un sniegt Jums informāciju;

- pārvaldītu Jūsu kontu, ja Jums tāds ir.

5.  Datu uzglabāšanas termiņš 

Klienta personisko informāciju mēs glabājam 10 gadus:

- lai nodrošinātu iegādāto preci ar garantijas un pēc-garantijas atbalstu;

- lai sazinātos ar Jums par pieprasījumu;

- grāmatvedībai;

- lai pārvaldītu Jūsu iestatījumus un tiesības. 

Pēc 10 gadu termiņa beigām, personas dati tiks iznīcināti, ja Jūs nepieprasīsit savu datu dzēšanu elektroniski, vai arī personīgi ierodoties Danatec Baltic SIA birojā (ar personu apliecinošu dokumentu).

6.  Datu aizsardzības nodrošināšana 

Mūsu datubāze tiek glabāta vienā no uzticamākajiem datu centriem pasaulē.

Lai aizsargātu Jūsu personīgos datus, mēs izmantojam visas mūsu pakalpojumu sniedzēja iespējas, tostarp pastāvīgu fizisko aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi Piekļuve personiskajai informācijai un datiem ir ierobežota un iespējama vien izraudzītiem un pilnvarotiem Danatec Baltic SIA darbiniekiem. Mēs nodrošinām objekta diennakts fizisko apsardzi.

Informācija par datu centru, kur tiek glabāti SIA Danatec Baltic dati:

6.1. Datu centrs ir projektēts un būvēts, ievērojot nozares standartus, kuros noteiktas prasības elektroapgādes sistēmām, dzesēšanas sistēmām un telekomunikāciju sistēmām.  Piekļuve datu centru telpām tiek kontrolēta ar elektroniskām un biometriskām personu identifikācijas sistēmām. Tas ir aprīkots ar agrīnās brīdināšanas sistēmām (gaisa sastāva analizatori) un gāzes dzēšanas sistēmām, kuros tiek izmantota gāze, kas ir nekaitīga cilvēkiem un datu centros izvietotajām iekārtām. 

6.2. Datu centra telpas un perimetrs ir aprīkots ar signalizāciju un videonovērošanas sistēmām, kā arī tiek nodrošināta diennakts fiziska apsardze un fiziskās piekļuves kontrole, kā rezultātā Apstrādātājs garantē pietiekošu aizsardzību pret fiziskās iedarbības radītu Personas datu apdraudējumu Datu centrā. 

6.3.  Datu centrs izstrādā un piemēro savā komercdarbībā datu drošības politiku.

6.4. Datu centra darba uzraudzībai tiek izmantotas iekšējas kontroles sistēmas, kas atbilst šādiem standartiem: ISO 9001:2015 (Kvalitātes vadības sistēma), ISO/IEC 27001:2013 (Informācijas drošības vadības sistēma), ISO 22301:2012 (Biznesa nepārtrauktības vadības sistēma) un PCI DSS v.3.2 (Payment Card Industry Data Security Standard). 

7.  Datu nodošana trešajām personām 

Jūsu datus var tikt nodot trešajai personai. Trešās personas var būt arī datu centri, atbalsta pakalpojumi, piegādes pakalpojumi, mākoņu glabāšanas pakalpojumu pārstāvji utt. Personīgo datu apstrādātāji, kas palīdz mums sniegt Jums pakalpojumus. Ar mums saistītās trešās personas, var apstrādāt Jūsu personas datus tikai noteiktajiem uzdevumiem un tos nevar izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu piekrišanas. 

Personas dati var tikt nodoti kompetentajām valsts varas un pārvaldes iestādēm, tostarp tiesībsargājošajām iestādēm, piemēram, policijai vai citām uzraudzības iestādēm, bet tikai nepieciešamības gadījumā un saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto tiesisko kārtību. 

8. Datu nodošana trešajām valstīm 

Danatec Baltic SIA nenodod personīgo informāciju un citus datus trešajām valstīm.

Personīgo un citu lietotāju datu izsniegšana tiek veikta tikai, pamatojoties uz likumīgu pieprasījumu. 

9. Sīkfailu politika 

Sīkdatnes ir nelieli informācijas fragmenti, kurus vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, mājaslapas apmeklējuma laikā. Tas ļauj serverim apkopot informāciju no pārlūka, tādēļ, atgriežoties vietnē, Jums nav atkārtoti jāievada dati. Jūs varat uzzināt vairāk par to, kā sīkdatnes darbojas vietnē www.cookiecentral.com

10. Sīkdatņu izmantošana 

Mēs izmantojam sesiju un pastāvīgos sīkfailus, lai:

- uzlabotu sniegto pakalpojumu kvalitāti;

- atpazītu jaunus vai esošos klientus;

- atcerētos Jūsu preferenču iestatījumus, piemēram, iestatījumus preču saraksta atainošanai;

- nosūtītu Jums reklāmas ziņas, kas vislabāk atbilst Jūsu interesēm;

- analizētu, kuras lapas Jūs apmeklējat un kādus lietotāja konfidencialitātes rīkus Jūs izmantojat. 

Ieslēgtas sīkdatnes nav obligāti nepieciešamas vietnes pamatfunkcijām, taču tās nodrošinās Jums labāku pieredzi, vietni izmantojot. Tomēr Jūs jebkurā laikā varat dzēst vai bloķēt sīkfailus. Tādā gadījumā dažas šīs vietnes funkcijas nevarēs pareizi darboties.  Ar sīkdatnēm saistītā informācija netiek izmantota, lai identificētu Jūs personīgi, un apkopotie dati tiek glabāti mūsu uzraudzībā. Sīkfailus neizmanto citiem mērķiem, izņemot šeit minētos. 

11. Klientu tiesības 

Normatīvie akti par personas datu aizsardzību, tai skaitā Vispārīgā datu aizsardzības regula dod Jums virkni tiesību, savukārt, mums jānodrošina Jums iespēju tās izmantot. 

- Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu personiskās informācijas kopiju, lai pārbaudītu uzglabātās informācijas precizitāti un / vai labotu vai atjauninātu šos datus;

- jebkurā laikā Jūs varat atteikties saņemt e-pastus, nosūtot paziņojumu uz info@danatec.lv vai izmantojot saiti elektroniskajās vēstulēs;

- gadījumos, kad Jūsu dati tiek apstrādāti ar Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, kas kalpo par pamatu datu apstrādes izbeigšanai;

- Jūs varat pieprasīt, lai Jūsu personiskā informācija tiktu pilnībā izdzēsta (ja tas nav pretrunā ar Latvijas Republikas likumdošanu). 

Lai aizsargātu Jūsu konfidencialitāti un drošību, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, pirms sniegt Jūsu pieprasīto informāciju par saviem personīgajiem datiem. Šim nolūkam mēs varam lūgt Jūs iesniegt personu apliecinošu dokumentu un / vai personīgi apmeklēt mūsu biroju. Ja Jūs nevarat pierādīt savu identitāti, mēs varam noraidīt Jūsu pieteikumu.

Jums ir jāsaprot un jāpieņem riski, kas saistīti ar Jūsu personisko datu dzēšanu, piemēram:

- nespēja mums identificēt Jūs kā klientu, 

- grūtības vai nespēja identificētu Jūsu pirkumu, gadījumā ja vēršaties garantijas apkalpošanas jautājumā;

- sarežģījumi vai neiespējamība atgūt pirkuma dokumentus to pazaudēšanas gadījumā;

- un citi riski. 

12. Jūsu datu apstrādes atbildīgā persona

Datu pārvaldnieks un persona, kas atbildīga par personīgo datu apstrādi, ir Danatec Baltic SIA, LV4000379162, Aizputes 1 k-5, Rīga, LV-1046.

Ja Jums rodas jebkādi jautājumi par Jūsu personīgo datu apstrādi, varat rakstīt uz e-pastu info@danatec.lv